”Hieno.” Sana kuulostaa tarpeeksi viattomalta. Ja useimmat meistä kuulevat sen – ja käyttävät sitä – useita kertoja joka päivä. Mutta tähän nelikirjaimiseen sanaan on pakattu enemmän kuin luuletkaan.
Puhuaksemme hyväntahtoiselta sanan vaivalloisesta luonteesta, todetaan, että viestinnässä on kolme tasoa:
- pinnallinen
- intiimi
- käyttäytymiseen
Pinnallinen viestintä on alue, jossa ”hieno” löytää paikkansa. Ja totuus on, että se on yleensä hyvä. Tällainen viestintä on yleisin tavoista, joilla olemme vuorovaikutuksessa muiden kanssa.
Esimerkiksi tavallisen kahvipaikkasi barista kysyy: ”Kuinka voit?”
Vastaat: ”Voin hyvin, kiitos.”
Vastauksesi on kohtelias ja asianmukainen. Se hyppää helposti kieleltäsi, merkitsee muutaman ruudun, jotka liittyvät sosiaalisiin normeihin, ja on transaktioista.
Vaikka pinnallinen viestintä muodostaa suurimman osan verbaalisista vuorovaikutuksistamme psykologisesta näkökulmasta, se on vähiten tyydyttävää. Itse asiassa, jos emme pysty saavuttamaan merkityksellisempää viestintää, olemme vaikeuksissa.
Yhteyden tarve
Tämä johtuu siitä, että ihmisinä kaipaamme yhteyttä – toisin sanoen tunnetta tulla nähdyksi, ymmärretyksi ja tunnetuksi. Tällainen yhteys saadaan aikaan intiimi viestintä.
Toisin kuin pinnallinen kommunikaatio, joka on luonteeltaan transaktiota, intiimi viestintä saa aikaan mielekkään yhteyden. Tämä viestinnän taso helpottaa ajatusten ja tunteiden vilpittömyyttä.
Vaikka ajatusten ja tunteiden ilmaiseminen saattaa kuulostaa yksinkertaiselta, tosiasia on, että se on melko vaikeaa, varsinkin kun ajatukset ja tunteet aiheuttavat epämukavuutta. Kuvittele esimerkiksi tilanne, jossa olet pettynyt läheisen ystäväsi toimiin. Pettymyksen tunne on epämiellyttävä – jopa tuskallinen.
Vaikka oletkin hyvin tietoinen omasta pettymyksestäsi, et näytä löytävän tapaa jakaa kokemuksiasi jonkun kanssa, jota olet lähellä. Saatat päätellä, että pettymyksestäsi kertominen on ”liian sotkuista”, ”ei vaivan arvoista” tai ”vain pahentaa asioita”.
Halu välttää haavoittuvan keskustelun aiheuttamaa mahdollista epämukavuutta voi ohittaa halusi tulla nähdyksi ja ymmärretyksi. Joten sen sijaan, että ottaisit riskin kommunikoida läheisesti, käytät oletuksena pinnallista viestintää.
Eli olet oletuksena ”hyvä”.
Kuvittele, että ystäväsi, joka on pettynyt, ottaa sinuun yhteyttä ja kysyy: ”Hei, onko kaikki hyvin? Pelkään, että olen saattanut ärsyttää sinua.”
Vastaat: ”Ei, älä huoli, olen kunnossa.”
Näetkö mihin tämä on menossa? Ongelmia.
Se vaiva tulee muodossa käyttäytymisviestintä. Kun ihminen ei pysty kokemaan yhdistettyä, intiimiä kommunikaatiota haavoittuvien ajatusten ja tunteiden verbalisoinnin kautta, hän sen sijaan käyttäytyy – tai näyttelee – näitä ajatuksia ja tunteita.
Band-Aid hoitamattomaan haavaan
Tässä on sopimus: Ajatukset ja tunteet eivät vain katoa. Yrittäkää kuinka tahansa, ”piilottaminen pois” tai ”päästäminen pois” tai ”vain unohtaminen” ei auta. Itse asiassa sen tekeminen on kuin nauha-aidin lyöminen hoitamattoman haavan päälle.
Haava näyttää paremmalta – et näe sen sotkuista aukkoa – mutta se on silti siellä. Vasta nyt se on siellä ja mätää. Ajatukset ja tunteet ovat samalla tavalla. Ne voidaan peittää, mutta ennen kuin lajittelet ne, on suuri tartuntariski.
Palauttaaksemme tämän käsitteen aikaisempaan esimerkkiin, haavoittuvan keskustelun aiheuttaman epämukavuuden välttäminen on Band-Aid. Kuitenkin lausumattomat ajatukset ja tunteet, jotka johtuvat tämäntyyppisestä kokemuksesta, muuttuvat käyttäytymisiksi, joita näytät, usein edes tajuamatta yhteyttä.
Esimerkiksi pettymyksesi tunteesi voi johtaa siihen, että sinun on vähemmän todennäköistä, että vastaat ystäväsi puheluun. Alkuperäinen pettymyksen tunne kehittyy kaunaksi, joka syö ystävyyden perustan.
Eli mikä neuvoksi? Intiimi kommunikointi on taito, joka vaatii harjoittelua. Se vaatii yhden askeleen pois mukavuusalueeltasi. Sinun täytyy uskaltaa katsoa uteliaasti ja tuomitsematta, mitä todella tunnet ja ajattelet.
Tämä voi alkaa takaisin kahvilasta. Kun seuraavan kerran joku kysyy sinulta, kuinka voit, voit antaa hänelle miellyttävimmän vastauksesi, mutta haasta itsesi käyttämään hetki sisäänkirjautumiseen.
Ehkä koet enemmän iloa kuin olisit ollut tietoinen… ja ehkä juuri sen jakaminen antaa uudenlaisen alun päivällesi.
Coley Williams, LMFT, on yksi perustajista ja ylilääkäri Tasoterapia.
