Perheongelmista työongelmiin, taloudellisista kamppailuista mielenterveyteen, riippuvuuteen ja päihdeongelmiin elämä voi toisinaan tuntua ylivoimaiselta.
EAP-neuvojat – työntekijöiden avustusohjelman kautta tarjottavat ohjaajat – voivat auttaa tarjoamalla ohjausta ja toivoa.
Tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää EAP-neuvonnasta.
Mikä on EAP-neuvontaohjelma?
EAP-neuvontaohjelma on luottamuksellinen työnantaja-työntekijäohjelma, joka tarjoaa apua ja tukea henkilöille, jotka kohtaavat henkilökohtaisia tai työhön liittyviä ongelmia.
Monilla yrityksillä on EAP-neuvojat tai ne tarjoavat EAP-neuvontaohjelman. International Employee Assistance Professional Associationin mukaan yli 95 prosentilla yli 5 000 työntekijän yrityksistä on EAP ja 80 prosentilla 1 001–5 000 työntekijän yrityksistä EAP.
”Monissa organisaatioissa EAP-neuvojat sijaitsevat paikan päällä. Yhä useammin työnantajat tarjoavat EAP-palveluita ulkopuolisten toimittajien avulla”, kirjoittaa Human Resource Management Societyn neuvonantaja ja avustaja Arlene S. Hirsch. ”Vaikka tämä auttaa varmistamaan yksityisyyden ja luottamuksellisuuden, se tekee näistä palveluista myös suurelta osin näkymättömiä.”
Mitä EAP-neuvoja tekee?
EAP-neuvojat voivat tarjota laajan valikoiman palveluita ja tarjota työntekijöille paljon tukea. Jotkut ihmiset esimerkiksi käyttävät EAP-ohjelmia selviytyäkseen päivittäisistä stressitekijöistä työpaikalla ja kotona. Toiset kääntyvät EAP-neuvojien puoleen saadakseen apua mielenterveysongelmiin tai huume- ja alkoholiriippuvuuteen. Toiset käyttävät EAP-neuvontapalveluita suruavun tai avioliiton tukemiseen.
EAP:t käyttävät erilaisia ammatinharjoittajia, kuten psykologeja, laillistettuja terapeutteja ja päihdeohjaajia.
EAP-ohjaajat ovat yleensä laillistettuja terapeutteja, mikä tarkoittaa, että he ovat täyttäneet valtion lupavaatimukset ja heillä on vähintään maisterin tutkinto pääaineista, kuten:
- ammattimainen neuvonta
- sosiaalityö
- avioliitto ja perheterapia
- riippuvuusneuvontaa
- psykologia
Tässä on muutamia ongelmia, joiden kanssa EAP-neuvojat voivat auttaa sinua käsittelemään tai kohtaamaan:
- työpaikan konflikteja
- työpaikalla aiheutuva trauma
- mielenterveysongelmia, mukaan lukien ahdistuneisuus ja masennus
- päihteiden väärinkäyttöongelmia
- surua tai menetystä
- parisuhteen ongelmia
Jotkut EAP-ohjelmat tarjoavat muita palveluita, kuten työntekijöiden koulutusta, henkilökohtaisia arviointeja, organisaation arviointeja, johdon konsultointia sekä oikeudellista, taloudellista ja eläkkeelle jäämistä.
EAP-neuvonta on kuitenkin eräänlaista lyhytaikaista neuvontaa, mikä tarkoittaa, että pitkäaikaisia ihmissuhteita esiintyy harvoin. Jos tarvitset lisäapua henkilökohtaisen tai ammatillisen ongelman selvittämiseen ja/tai hallintaan, EAP-neuvojasi ohjaa sinut psykologin, psykiatrin, terapeutin ja/tai riippuvuusasiantuntijan puoleen.
Mitä hyötyä EAP-neuvonnasta on?
Kuten missä tahansa neuvonnassa, EAP-neuvonnassa on lukemattomia etuja. EAP-neuvonta voi parantaa yleistä terveyttäsi ja hyvinvointiasi. Istuntoihin osallistuminen voi vähentää stressiä ja ahdistusta ja parantaa näkemystäsi elämästä, ja EAP-neuvojat voivat auttaa sinua voittamaan vakavia esteitä. He voivat arvioida sinut ja ohjata sinut palveluntarjoajille, jotka voivat auttaa sinua, jos ja kun sinun on tehtävä muutoksia elämääsi.
EAP-neuvonta ei kuitenkaan hyödytä vain työntekijää. Siitä on hyötyä myös työnantajalle. Hirschin mukaan ”kun organisaatiot investoivat työntekijöidensä hyvinvointiin, myös organisaatio hyötyy.”
Neuvontaa hakevat työntekijät ovat tuottavampia. He ovat enemmän läsnä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että EAP-neuvonnan ja vähentyneiden poissaolojen välillä on korrelaatio, ja työsuoritus on yleensä korkeampi. Tämä tarkoittaa, että irtisanomisten ja kurinpitotoimien määrä on pienempi yrityksissä, jotka tarjoavat EAP-palveluita, kuin niissä, jotka eivät tarjoa sitä.
Mistä löydät EAP-neuvojan?
Vaikka EAP-neuvojan löytämiseen liittyvät prosessit vaihtelevat paikasta toiseen – ja yrityksistä toiseen – EAP-neuvojan saa yleensä kahdella tavalla: valtuutuksen tai itsesuunnan kautta.
Itseohjautuva EAP-neuvonta
Useimmat työntekijät hakevat EAP-neuvontaa itse. Loppujen lopuksi kukaan ei tiedä kohtaamasi stressiä ja kamppailua paremmin kuin sinä itse. Löydät EAP-neuvojan työntekijän käsikirjasta tai ota yhteyttä henkilöstöosastoon. He voivat yhdistää sinut sopivaan ohjaajaan.
Pakollinen EAP-neuvonta
Joissakin tapauksissa työnantaja voi velvoittaa työntekijän osallistumaan EAP-ohjelmaan. Nämä tapaukset ovat harvinaisia - pakollisia lähetteitä tehdään yleensä vain, jos työnantaja uskoo, että työntekijä on uhka itselleen tai muille – mutta niitä voi tapahtua ja tapahtuu. Työntekijän työsuhteen jatkaminen voi riippua hänen halukkuudestaan osallistua.
Näissä tapauksissa henkilöstöosastosi ottaa sinuun yhteyttä yrityksesi EAP-palveluntarjoajaan. He voivat myös tarjota sinulle luettelon tavoitteista tai odotuksista, ja aikajana voidaan asettaa. Työnantajasi voi esimerkiksi sanoa, että sinun on osallistuttava tiettyyn määrään istuntoja jatkaaksesi työssäsi tai palataksesi työhön.
Onko EAP-neuvonta luottamuksellista?
EAP-neuvonta – kuten kaikki neuvonnan muodot – on 100-prosenttisesti luottamuksellista. Vaikka EAP-neuvojat tarjotaan työnantajasi kautta, ohjaajat voivat antaa vain tiettyjä tietoja pomollesi ja/tai henkilöstöosastollesi. Jos olet esimerkiksi valtuutettu osallistumaan neuvontatilaisuuksiin, työnantajasi voi vahvistaa osallistumisesi, mutta siinä se. Ohjaaja ei voi antaa työnantajalle lisätietoja ilman työntekijän suostumusta.
Vaikka EAP-neuvonta ei ehkä ole yhtä yleistä tai yhtä tunnettua kuin muut neuvonnan muodot, tämä palvelu on loistava tapa työntekijöille saada ilmaista mielenterveyshuoltoa. Se antaa myös yksilöille välittömän pääsyn apuun, rauhoittavien työkalujen ja stressin lievitykseen. Jos haluat lisätietoja EAP-neuvonnasta ja selvittää, onko työnantajallasi EAP, katso yrityksesi työntekijäkäsikirja tai ota yhteyttä henkilöstöosastoon.
