Mitä tietää 1-800 yhteystiedoista

Lyhytnäköisenä milleniaalina, joka ei halua maksaa vähittäismyyntihintoja, minulla on pitkä historia piilolinssieni tilaamisesta postitse.

Luulisin, että on kulunut melkein 20 vuotta siitä, kun pistin silmälasilliseni optikon tuoliin ja pyysin piilolinssien reseptiä. Noin 10 vuotta tilattuani kontakteja silmälääkärini kautta ostoskeskuksessa, lähdin toimistosta sen sijaan valokopion kanssa reseptistäni.

Menisin kotiin ja liitin reseptini viipymättä mihin tahansa optiseen lähteeseen, joka tuli Googlesta sinä päivänä tilatakseni linssejä. Välitin vain siitä, kuinka paljon ne maksavat ja kuinka nopeasti ne toimitetaan.

Ja koko tämän ajan ajattelin, että monet postimyyntireseptioptiset sivustot, mukaan lukien 1-800 Yhteystiedot, olivat jokseenkin samat. Kuten kävi ilmi, olin väärässä.

Katselin toisen kerran 1-800 Contactsin tarjoamia palveluita, mitä muut asiakkaat sanovat ja mitä sinun tulee tietää, jos harkitset myös asiakkaaksi ryhtymistä.

Mikä on 1-800 Contacts?

Mitä tulee teleterveyshuippuun, jota näemme nyt, 1-800 Contacts oli paljon edellä käyrää. Yritys on perustettu vuonna 1995, mikä tekee niistä vanhimman edelleen toimivan reseptioptiikkayrityksen.

Ennen kuin tavaroiden tilaaminen verkosta oli elämäntapa, 1-800 Yhteystiedot antoivat sinulle mahdollisuuden soittaa toimittajalle ja tehdä tilauksen, joka toimitettiin sitten suoraan kotiisi.

Numero, johon soitit tilauksen tekemiseksi? 1-800-266-8228, joka on edelleen yrityksen asiakaspalvelun puhelinnumero. Puhelimen näppäimistössä lukee 1-800-CONTACT, josta heidän nimensä.

Mitä on saatavilla 1-800 yhteystiedoista?

1-800 Yhteystiedot myy:

Saatavilla on kertakäyttöisiä koskettimia, jotka on tarkoitus vaihtaa päivittäin, 2 viikon välein ja kuukausittain.
He myyvät neljän suuren valmistajan brändejä, mukaan lukien Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision ja Alcon.
He myyvät myös värisävytettyjä koskettimia.

Voit myös ostaa tietyntyyppisiä piilolinssiratkaisuja sivuston kautta.

1-800 Contacts ei myy laseja pääsivustollaan. Yritys omistaa kuitenkin Liingo Eyewearin, joka myy pääasiassa silmälaseja.

Osta Liingon reseptilaseja verkossa.

Kuinka paljon 1-800 Contacts maksaa?

Hinta riippuu siitä, minkä tyyppisiä kontakteja tarvitset, sekä siitä, onko sinulla näkövakuutus vai ei.

Käytän kontakteja melkein joka päivä, mutta venytän käskyjäni (ja annan silmilleni tauon) pitämällä silmälasejani vähintään kerran viikossa. Kahden laatikon tilaaminen 90 päivän kertakäyttöisiä päivittäisiä kontakteja kestää yleensä noin 3 kuukautta.

Googlasin ja sain 10 dollarin kupongin, joten kahden laatikon tilaukseni oli 96 dollaria. Se on melkein normaali hinta, jonka maksaisin muilta piilolinssien toimittajilta. Itse asiassa se on jonkin verran halvempaa kuin mitä olen aiemmin maksanut 90 päivän yhteydenotoista.

Yli 100 dollarin maksaminen kontakteista 4 kertaa vuodessa ei ole suosikkini, mutta kun teet laskelman, 1,06 dollaria päivässä reseptipiilolinsseistä, jotka eivät kuivata silmiäni, vaikuttaa edulliselta.

ALOITA 1-800 Yhteystiedot

Huomautuksia ilmaisesta toimituksesta

1-800 Contacts tarjoaa ilmaisen maakuljetuksen (joka kestää 5–7 päivää). Huomaa, että tämä on melko vakio yrityksille, jotka lähettävät yhteystietoja. Riippumatta siitä, mitä toimittajaa olen käyttänyt, kahden laatikon tilaus maksaa yleensä tarpeeksi saadakseen ilmaisen toimituksen. En usko, että olen koskaan maksanut yhteystietojeni lähettämisestä.

Jos haluat yhteystietosi saapuvan aikaisemmin, voit maksaa jostain heidän nopeammista toimitustavoistaan. Saat toimitusarvion heti tilausta tehdessäsi, mutta kokemukseni mukaan yhteydenotot voivat tulla jopa päivä tai kaksi odotettua aikaisemmin.

Kuinka 1-800 Contacts toimii

1-800 Contacts ei ole optometri- tai silmälääkäripalvelu, mutta heidän myymänsä tuotteet vaativat Yhdysvalloissa lain mukaan reseptin.

Voit saada kopion reseptistäsi silmälääkäriltä ja lähettää sen numeroon 1-800 Yhteystiedot. Jos sinulla ei ole virallista kopiota tiedoista, voit yksinkertaisesti jakaa lääkärisi yhteystiedot numeroon 1-800 Contacts, niin he hoitavat asian puolestasi.

Jos sinulla ei ole nykyistä reseptiä ja sinun on uusittava se, voit kokeilla 1-800 Contacts -verkkonäöntarkastusta. Tämä palvelu maksaa 20 dollaria. Asiantuntijat sanovat, että tämäntyyppinen koe ei korvaa toimistokoetta.

Uutena asiakkaana vuoden 2020 alussa Healthlinen vanhempi toimittaja Megan Severs piti heidän palveluistaan hyödyllisiä.

Hän huomautti: ”Yhteystiedot saapuvat todella nopeasti ja he lähettävät seurantaa, kun on uuden parin aika. He tarjoutuvat myös työskentelemään silmälääkärini kanssa saadakseni päivitetyt reseptitietoni, ja COVID huomioon ottaen he antoivat minulle mahdollisuuden tehdä virtuaalikoe. Virtuaalinen tentti oli todella helppo ja tarkoitti sitä, että sain uusia kontakteja tarvitsematta odottaa silmälääkärin avaamista uudelleen. Arvostan todella, että he löysivät ratkaisun tähän.”

Mitä tarvitset ennen tilaamista

Kun teet ensimmäisen tilauksen 1-800 yhteystiedolla, tarvitset:

kopio reseptistäsi tai lääkärisi yhteystiedot
maksutietosi (luottokortti tai PayPal)
kopio vakuutuskortistasi, jos sinulla on näkövakuutus

Seuraavia tilauksia varten 1-800 Yhteystiedot tallentaa reseptitietosi tilillesi.

Kuinka tilata 1-800 Yhteystiedot

Voit tehdä tilauksesi verkossa tai silti soittaa numeroon 1-800-CONTACT.

Itse tilausprosessi on melko yksinkertainen. Valitset tyypillisesti käyttämäsi piilolinssimerkin ja annat käyttöjärjestelmäsi (vasen silmä) ja DS (oikea silmä) reseptinumerot. Sinun on ehkä myös ilmoitettava tilauksessasi, jos sinulla on astigmatismi.

Sitten syötät lääkärisi tiedot ja teet tilauksesi. Kun olet tilannut, 1-800 Contacts vahvistaa reseptisi ja käsittelee tilauksesi lähetystä varten. Jos sinulla on kopio reseptistäsi, voit lähettää siitä valokuvan tilauksesi mukana käyttämällä verkkosivuston automaattista järjestelmää.

Jos sinulla on näkövakuutus, sinun on syötettävä myös nämä tiedot. 1-800 Contacts hyväksyy useimmat yleisimmät näkövakuutukset.

Jos aiot hakea korvausta terveyssäästötilille (HSA) tai joustavalle kulutustilille (FSA), muista tulostaa kopio kuitistasi.

SIIRRY 1-800 Yhteystietoihin

1-800 Yhteystiedot palautusoikeus

1-800 Contactsilla on antelias palautusoikeus.

Voit palauttaa kaikki avaamattomat yhteystiedot numeroon 1-800 Contacts saadaksesi täyden hyvityksen.
Joskus jopa korkealaatuiset kontaktit hajoavat, kun laitat niitä silmiisi. 1-800 Contacts tarjoaa repeytyneen linssin vaihtoa, kun näin tapahtuu.
Jos reseptisi muuttuu ennen kuin käytät kaikkia tilauksesi koskettimia, voit palauttaa avaamattomat kontaktit ja saada rahasi takaisin kyseisistä linsseistä.

Voit aloittaa palautuksen käyttämällä 1-800 Contacts live chat -sovellusta tai soittamalla heidän asiakaspalveluun. Live-edustaja opastaa sinut palautusprosessin läpi.

1-800 Yhteystiedot maine

Trustpilotissa 1-800 Contactsilla on hieman yli 100 arvostelua, joiden keskiarvo on 3 tähteä. Arvosanat jakautuvat melko tasaisesti huonojen ja mahtavien kesken.

1-800 Contacts on Better Business Bureaun (BBB) akkreditoitu yritys. Heillä on BBB-luokitus A+, joka perustuu heidän sitoutumiseensa asiakaspalveluun. BBB-sivustolla on noin 30 asiakasvalitusta, joihin kaikkiin 1-800 Yhteyshenkilöä on vastannut.

Vuonna 2016 Federal Trade Commission (FTC) teki yritystä vastaan valituksen, jossa se väitti kilpailunvastaisista käytännöistä, jotka heikensivät kilpailijoiden mahdollisuuksia tehdä tarjouksia tai voittaa mainostilaa verkossa samankaltaisille tuotteille ja palveluille.

BBB:n mukaan vuonna 2018 FTC määräsi 1-800 Yhteystiedot lopettamaan valituksessa kuvatut sopimattomat käytännöt.

Vaihtoehtoja 1-800 Yhteystiedot

Jos haluat saada yhteystiedot toimitettuna kotiisi, muut yritykset tarjoavat tämän palvelun:

Rannikko
EyeBuyDirect
LasitUSA
LensDirect
Warby Parker

Perinteisiä piilolinssejä tarjoavia jälleenmyyjiä ovat mm.

Costco
LensCrafters
Walmart
Kohde

Ja tietysti voit tilata silmälääkärin kautta, kun saat reseptin. Nämä yhteystiedot voidaan yleensä toimittaa sinulle myös postitse.

Onko 1-800 Yhteystiedot sen arvoinen?

1-800 Contacts on yksi monista suoraan kuluttajille myyvistä jälleenmyyjistä, jotka postittavat yhteystiedot suoraan kotiisi. Koska useimmat näistä verkkokaupoista tarjoavat periaatteessa samoja tuotteita, yritykset voivat erottua joukosta vain tarjoamalla parhaat hinnat ja luokkansa parasta asiakaspalvelua.

Kaiken kaikkiaan 1-800 Contacts tarjoaa reagoivaa asiakaspalvelua ja mukavuutta, ja se on tehnyt niin yli 20 vuoden ajan.

Mutta jos olet uusi kontaktihousujen käytössä, voit harkita tilaamista lääkärisi kautta ensimmäisillä kertoilla. Voit myös puhua heille kaikista käyttämistäsi kontakteista varmistaaksesi, että kaikki sujuu hyvin.

Yleensä 1-800 kontaktin tilaaminen voi olla hintansa arvoista, jos olet kokenut piilolinssien käyttäjä.

Kathryn Watson on freelance-kirjailija, joka kattaa kaiken unihygieniasta moraalifilosofiaan. Hänen viimeisimmät kirjoituksensa ovat Healthline, Christianity Today, LitHub ja Curbed. Hän asuu New Yorkissa miehensä ja kahden lapsensa kanssa, ja hänen verkkosivustonsa on kathrynswatson.com.