Kuinka olla tehokkaampi kommunikaattori

Paranna keskustelutaitojasi

Kun ajattelet viestintää, sanallinen keskustelu saattaa tulla ensimmäisenä mieleen.

Viestintä menee tietysti keskustelua pidemmälle, mutta ideoiden jakaminen muiden kanssa vaatii kykyä ilmaista selkeästi, mitä ajattelet.

Ole mukava tunteidesi kanssa

Sanoistasi tulee vilpittömämpiä, kun täytät ne tunteilla. Jaetut tunteet voivat auttaa sinua saamaan yhteyden muihin helpommin, mutta et voi jakaa tunteitasi, ellet ole kosketuksissa tunteisiisi.

Keskitä keskusteluihin täysi huomiosi ja anna tunteidesi ilmaantua kuunnellessasi. Tunteiden työntäminen taaksepäin tai niiden piilottaminen voi saada sinut näyttämään vähemmän panostuneelta keskusteluun, jopa epärehelliseltä.

Yritä sen sijaan ilmaista, miltä keskustelu sinusta tuntuu – vaikka onkin viisasta harjoitella hieman pidättyväisyyttä, jos se herättää erityisen voimakkaita tunteita.

Puhu selkeästi, ilman kiirettä

On melko yleistä puhua nopeasti, kun olet hermostunut tai olet hieman epävarma itsestäsi. Jos kuitenkin puhut liian nopeasti, kuuntelijoiden voi olla vaikea seurata sanojasi.

Vedä muutaman kerran syvään henkeä ennen kuin aloitat puhumisen tai koko keskustelun ajan, jos kuulet sanasi alkavan horjua.

Se saattaa tuntua aluksi kiusalliselta, mutta keskittyminen jokaisen suussasi olevan sanan ääneen ja muotoon voi myös auttaa sinua hidastamaan ja keskittymään todella sanomaasi.

Valitse sanasi huolellisesti

Sanasi, eli valitsemiasi sanoja ja lauseita, voi vaikuttaa koko viestiisi. Ajattele, kuinka puhut parhaan ystäväsi, äitisi ja pomosi kanssa. Käytätkö samoja sanoja ja lauseita vai muunteletko niitä jonkin verran?

On tärkeää olla oma itsesi, mutta se auttaa myös huomioimaan yleisösi, kun yrität kommunikoida tehokkaammin. Esimerkiksi lapsesi opettajan tai konservatiivisen perheenjäsenen edessä kiroilu voi antaa erilaisen vaikutelman kuin haluat antaa.

Uusien sanojen oppiminen ja sanavaraston lisääminen ei koskaan tee pahaa, mutta älä tunne painostusta kekseliästämään keskusteluasi luopumalla suurista sanoista. Luonnollinen puhuminen välittää yleensä eniten vilpittömyyttä.

Eri mieltä kunnioittavasti

Erilaisten mielipiteiden ei tarvitse pilata ystävyyttä, suhdetta tai edes satunnaista keskustelua. Sinulla saattaa olla paljon yhteistä monien ihmisten kanssa, joiden kanssa puhut, mutta sinulla saattaa olla myös paljon eroja.

On täysin normaalia olla joskus eri mieltä.

Huolehdi vain:

• tunnustaa heidän näkökulmansa
• jaa näkemyksesi kohteliaasti
• välttää halveksuntaa ja tuomitsemista
• pidä avoin mieli

Kysy kysymyksiä

Hyvän keskustelun pitäisi mennä molempiin suuntiin. Haluat avautua ja jakaa asioita itsestäsi, mutta haluat myös kysyä oivaltavia kysymyksiä ja kuunnella heidän vastauksiaan.

Pyri kysymyksiin, jotka vaativat monimutkaisempaa vastausta kuin yksi tai kaksi sanaa.

Osoita puolestasi sitoutumista ja kiinnostusta antamalla yksityiskohtaisia ​​vastauksia, kun joku kysyy sinulta kysymyksen. Yritä löytää tasapaino kysymykseen täydellisen vastaamisen ja jatkamisen ja jatkamisen välillä.

Tarkkaile kehonkieltäsi

Vaikka puhutuilla sanoilla voi olla paljon painoa, kehonkielesi voi myös välittää paljon.

”Kun kyse on kommunikaatiosta, se, kuinka sanot jotain, on yhtä tärkeää kuin se, mitä sanot”, Cook sanoo.

Nämä vinkit voivat auttaa sinua pysymään tietoisena siitä, mitä sanot ilman sanat.

Ota katsekontakti

Kun tapaat jonkun katseen keskustelussa, voit osoittaa kiinnostuksesi siihen, mitä heillä on sanottavaa. Se välittää myös avoimuuden ja rehellisyyden tunnetta. Toisen silmiin katsominen viittaa siihen, ettei sinulla ole mitään salattavaa.

Pidä ilme rentona

Jos tunnet olosi hieman hermostuneeksi keskustelun aikana, kasvolihaksesi voivat jännittyä, mikä voi saada sinut näyttämään ärtyneeltä tai stressaantuneelta.

Hymyä ei tarvitse pakottaa, koska se voi tuntua epärehelliseltä. Yritä sen sijaan hengittää syvään ja keskittyä ilmeesi rentouttamiseen. Huulten irtoaminen hieman voi auttaa löysäämään jännittyneitä lihaksia.

Vältä jalkojen ja käsien ristiin menemistä

Voi tuntua luonnolliselta istua jalat ristissä tai taittaa kädet rinnan poikki seistessä. Mutta tämän tekeminen keskustelussa voi joskus antaa vaikutelman, että olet sulkeutunut tai et ole kiinnostunut uusista ideoista.

Harkitse käsivarsien pitämistä sivuillasi, jos sinulla on taipumus ristissä jalat istuessasi, tai rentouttaa jalkasi asentoa käsiäsi ristissä.

Yritä välttää närästystä

Kiinnitys voi sisältää:

• leikkiminen avaimilla, puhelimella, kynällä jne.
• jalkaa naputtamalla
• kynsien pureskelu

Nämä käytökset voivat viitata tylsyyteen ja hermostuneisuuteen sen lisäksi, että ne ovat hieman häiritseviä.

Jos närästys auttaa ajattelemaan selkeämmin, yritä löytää menetelmä, joka ei ole niin ilmeinen. Kokeile esimerkiksi pitää taskussasi pientä vipulelua tai heilutella jalkaasi (vain jos se on työpöytäsi alla).

Kiinnitä huomiota heidän kehonkieli

Toisen henkilön kehonkieli voi tarjota vihjeitä siitä, miten keskustelu etenee.

Katsovatko he jatkuvasti kelloaan vai katselevatko ympärilleen? He saattavat vihjata, että he haluavat lopettaa keskustelun. Toisaalta keskusteluun nojautuminen tai nyökkääminen viittaa kiinnostukseen.

Huomaa myös, heijastavatko ne eleitäsi tai asentoasi. Tämä tiedostamaton käyttäytyminen tapahtuu, kun olet emotionaalisesti yhteydessä johonkin, joten se tarkoittaa usein, että keskustelu sujuu hyvin.

Älä unohda kuunnella

Viestintä ei tarkoita vain kappaleesi sanomista. Jotta voit todella muodostaa yhteyden ja jakaa ideoita jonkun kanssa, sinun on myös kuunneltava – ja kuunneltava hyvin.

Nämä vinkit voivat auttaa sinua kehittämään aktiivisia kuuntelutaitoja.

Tunnusta ja vahvista

Oletko koskaan käynyt keskustelua, jossa toinen henkilö sanoi vain ”uh huh” näyttämättä todella ymmärtävän sanomaasi?

Vahvistamalla sen, mitä toinen henkilö sanoo, hän tietää, että kuuntelet todella. Nyökkäys ja vahvistusäänien pitäminen on hyvä asia, mutta se auttaa myös häiritsemään luonnollisten taukojen aikana asioita, kuten ”Se kuulostaa todella turhauttavalta” tai ”Ymmärrän sen”.

Esitä kysymyksiä tarvittaessa

Olet ehkä oppinut olemaan keskeyttämättä, kun joku puhuu. Tämä on yleensä hyvä sääntö noudattaa. Mutta joskus väärinkäsitys tai epäselvyys voi tehdä keskustelusta vaikeamman seurata.

Jos olet hämmentynyt tai epävarma, on yleensä OK keskeyttää kohteliaasti. Sano jotain kuten ”Anteeksi, haluan vain varmistaa, että ymmärrän sinut oikein.” Toista sitten, mitä he sanoivat, kuten ymmärsit.

Lue huone

Huomion kiinnittäminen keskustelun sävyyn voi antaa käsityksen muiden mukana olevien ihmisten mielialoista.

Jos ihmiset näyttävät jännittyneiltä ja hieman epämukavilta, mutta eivät tyytymättömiltä, ​​vitsi tai kevytmielinen kommentti voi auttaa keventämään tunnelmaa. Mutta jos joku puhuu synkemmin tai varauksella, vitsi ei ehkä mene hyvin. Huolellinen kuuntelu voi estää keskustelun epäonnistumisen.

Kiinnitä huomiosi puhujaan

Pidä kehosi käännettynä puhujaa kohti, jos mahdollista, ja ota katsekontakti ainakin osan ajasta osoittaaksesi kiinnostuksesi keskustelua kohtaan.

Sudenkuoppia välttää

Jopa vahvimmat kommunikoijat kompastuvat aika ajoin. Se on odotettavissa. Mutta näiden avainkäyttäytymisten välttäminen voi auttaa sinua välttämään useimpia suuria virheitä.

Pushness

Jos henkilö, jolle puhut, yrittää vaihtaa puheenaihetta tai sanoo suoraan, ettei halua puhua jostain, on usein viisasta seurata hänen esimerkkiään.

Rakkaasi kanssa saatat joutua palaamaan aiheeseen myöhemmin. Heille hetken tilan antaminen antaa mahdollisuuden selviytyä vaikeista tunteista ja palata aiheeseen ajankohtana, joka sopii teille molemmille.

Erityisen tärkeää on kiinnittää huomiota kehonkieleen, kun puhutaan vaikeasta aiheesta. Jos joku katsoo pois, vetäytyy fyysisesti perään tai vastaa ytimekkäästi, sinun kannattaa jättää asian poikki.

Puhuminen vain puhuakseen

Keskustelut laskeutuvat ja virtaavat, ja joskus asiat hiljenevät. Tämä on enemmän kuin OK, koska se antaa sekä puhujalle että kuuntelijalle mahdollisuuden pohtia sanottua ja kerätä ajatuksiaan.

Älä anna periksi halulle täyttää hiljainen hetki tyhjällä puheella.

Välttäminen

”Voittautuminen / välttäminen on yksi ongelmallinen malli, joka voi häiritä selkeää, tuottavaa keskustelua”, Cook selittää.

Näin tapahtuu usein, kun alat olla järkyttynyt tai stressaantunut vaikeasta keskustelusta. Ehkä et pidä konflikteista, etkä halua kohdata kumppaniasi, kun hän on vihainen.

Keskustelusta poistuminen ei kuitenkaan auta ketään. Sen sijaan kerro heille, että tarvitset tauon, ja ehdota, että keskustelet asioista, kun olette molemmat rauhallisempia.

Positiivisen viestinnän harjoittaminen molemmissa päissä voi auttaa sinua tavoittamaan toisianne menestyksekkäämmin.

Reagoi vihassa

Kaikki ovat joskus vihaisia, mutta vastaaminen silloin, kun olet välitilassa, voi nopeasti suistaa asiat.

Ota tarvittaessa tauko keskustelusta. Joskus riittää vihan käsitteleminen yksin. Päivän tai kahden kuluttua ongelmalla ei ehkä ole enää suurta merkitystä. Jos se edelleen häiritsee sinua, saatat olla helpompi löytää ratkaisu jäähdytyksen jälkeen.

Jos et voi pitää taukoa, yritä löytää muita tapoja vapauttaa vihasi.

Syytösten esittäminen

Vaikka tietäisit, että henkilö, jolle puhut, on sekaisin, suora syytös ei ehkä ole paras tapa käsitellä tilannetta.

Yritä käyttää sen sijaan ”minä”-lauseita. Tämä tarkoittaa keskittymistä tunteisiisi sen sijaan, että syyttäisi toista jostain.

Tässä on perusmalli:

• ”Tunnen (tunteen), kun (tietyn asian tapahtuu) koska (tietyn tapahtuman tulos). Haluaisin kokeilla (vaihtoehtoinen ratkaisu).

Se voi myös auttaa pyytämään selvennystä ennen kuin olet eri mieltä jonkun kanssa. Jos haluat vähemmän ristiriitaisen tavan osoittaa jonkun virhe, kokeile tätä:

• ”Kun sanot ’X’, tarkoitatko (toista, mitä he sanoivat)? Ymmärsin sen aina (selityksesi).

Lopputulos

Aina kun olet muiden lähellä, kommunikoit jollain tasolla, vaikka et tajuakaan sitä. Et ehkä aina puhu sanoilla, mutta ilmeesi ja eleesi kertovat silti paljon.

Tämä lähes jatkuva kommunikointi saattaa tuntua ylivoimaiselta, jos et tunne itseäsi luonnolliseksi keskustelukumppaniksi. Vaikka ei ole olemassa yhtä tekniikkaa täydellisen keskustelun takaamiseksi, harjoittelu voi auttaa sinua kehittämään taitojasi ja kommunikoimaan luottavaisesti ja vilpittömästi.

Crystal Raypole on aiemmin työskennellyt GoodTherapyn kirjoittajana ja toimittajana. Hänen kiinnostuksen kohteitaan ovat aasialaiset kielet ja kirjallisuus, japanin käännös, ruoanlaitto, luonnontieteet, seksipositiivisuus ja mielenterveys. Erityisesti hän on sitoutunut auttamaan vähentämään mielenterveysongelmiin liittyvää leimautumista.