Silmälasit on helpompi hankkia kuin koskaan. Mutta kun on niin monia valintoja, voi olla ylivoimaista päättää, mikä yritys sopii tarpeisiisi. Tutustutaanpa Lensabliin ja siihen, miksi sen palvelut voivat olla sinulle sopivia tai eivät.
Mikä Lensabl on?
Vuonna 2015 perustetun Lensablin alkuperäinen tehtävä oli myydä vaihtolinssejä jo omistamillesi kehyksille. Nykyään he myyvät myös kehyksiä ja kontakteja ja tarjoavat jopa visioetusuunnitelmia ja online-reseptejä. Lensablia markkinoidaan halvempana vaihtoehtona perinteisille silmälasiostoksille.
Mitä Lensablilta on saatavilla?
- linssien vaihto olemassa oleviin kehyksiin
- piilolinssit
- silmälasit
- aurinkolasit
- online-reseptin uusiminen
- Lensabl+, vuositilauksen visiosuunnitelma
Kuinka paljon Lensablin käyttö maksaa?
Tässä on joitain yleisiä arvioita heidän tuotteistaan:
| Tuotteet | Likimääräiset lähtöhinnat |
|---|---|
| Silmälasien kehykset | Yhden näön reseptit: $ 97+ Progressiiviset reseptit: $ 197+ |
| Silmälasien linssit | Alkaen 77 dollaria |
| Yhteystiedot | Alkaen 55 dollaria/laatikko |
| Lensabl+ visiosuunnitelmat | Kertanäkölasit: 97 dollaria/vuosi Kertanäkölasit ja kontaktit: 500–1000 dollaria/vuosi |
| Online-reseptipalvelu | 25 dollaria |
Ottaako Lensabl vakuutuksen?
Ei. Lensabl ei hyväksy vakuutusta, mutta jos sinulla on näkövakuutus, saatat saada korvauksen ostostasi.
Kuinka Lensabl toimii
Lensablin verkkosivusto on selkeä ja helppokäyttöinen. Näet yläreunassa valikon, jossa on heidän tarjoamansa viisi tuotetta ja palvelua.
Jos tarvitset apua tilaamisessa tai sinulla on muita kysymyksiä, voit lähettää sähköpostia tukeen tai keskustella ”linssiasiantuntijan” kanssa siirtymällä etusivun oikeaan alakulmaan.
Sivustolla on paljon tietoa, ja se on järjestetty intuitiivisesti, visuaalisesti miellyttävällä tavalla.
Mitä tarvitset ennen tilaamista
Ennen kuin ostat Lensablilta, sinun on:
- sinulla on voimassa oleva silmälasiresepti
- sinulla on pari silmälasien kehyksiä, mutta vain jos tilaat vaihtolinssit
- tietää, mitkä silmälasien linssit tarvitset, olipa kyseessä yksi- tai progressiivinen näkö
- ole tietoinen kaikista erityisistä näkökohdista, kuten jos sinulla on astigmatismi tai tarvitset multifokaalisia linssejä
Tilauksen saaminen
Normaali toimitus on ilmainen, ja nopea toimitus on myös saatavilla hintaan 20 dollaria. Lensablin verkkosivuilla on hyvin epämääräisiä toimitusajoja.
Lensablin mukaan tuotanto kestää 4–7 arkipäivää linssien vaihdoissa. Muista, että tämä 4–7 päivän ikkuna alkaa, kun he saavat kehyksesi. Tämä tarkoittaa, että linssien saaminen kestää keskimäärin vähintään 2–3 viikkoa. Huomaa, että verkkosivusto ei tarjoa toimitusaikatietoja 4–7 arkipäivän tuotantoajan lisäksi.
Asiakasarvioiden ja BBB:lle tehtyjen useiden valitusten mukaan jotkut asiakkaat ovat odottaneet 1–2 kuukautta tilauksensa vastaanottamista. Hidas toimitus ja pitkät odottamattomat odotusajat ovat toistuvia teemoja monissa verkosta löytyvissä arvosteluissa.
Asiakkaiden arvostelut
Lensablin asiakasarvostelut ja yrityksen maine eivät ole – lievästi sanottuna – loistavia. Yritys on alle 5 vuotta vanha, mikä tarkoittaa, että ne ovat suhteellisen uusia ja saattavat vielä löytää jalansijaa.
BBB antaa Lensablille F, alhaisimman mahdollisen pistemäärän. Voit lukea lisää BBB-luokituksista täältä. Kymmenet ihmiset ovat valittaneet BBB:lle Lensabl-kokemuksestaan.
Kuluttaja-arvostelusivusto Trustpilot näyttää asiakkaiden arvioita, joiden keskiarvo on 2,4/5 tähteä, mitä pidetään huonona arvosanana.
Asiakasarviot Producthuntissa, toisella palautesivustolla, ovat keskimäärin 1,1/5 tähteä, ja arvostelijat valittavat hitaasta toimituksesta ja reagoimattomasta asiakaspalvelusta.
Vertailun vuoksi, sadat asiakasarvostelut Sitejabberissa ovat keskimäärin 4/5 tähteä.
Kaikissa tapauksissa suurimmat ongelmat näyttävät liittyvän linssien vaihtopalveluihin ja laatuun. Useilta sivustoilta saatujen arvostelujen perusteella Lensablilla on epäjohdonmukaisia tuloksia toimitusaikojen, tuotteiden laadun ja asiakastuen suhteen.
Vaihtoehtoja Lensablille
Jos etsit muita vaihtoehtoja linssin vaihtoon, tässä on muutamia ideoita.
Lue lisää linssin vaihtovaihtoehdoista täältä, varsinkin jos sinulla on vahva resepti tai tarvitset monimutkaisia linssejä.
Jos sinulla on ajan tasalla oleva resepti ja olet kiinnostunut uusista laseista tai saada parempia hintoja seuraavasta kontaktitarjouksestasi, vaihtoehtoja on monia. Voit ostaa muilta verkkojälleenmyyjiltä, suoraan kontaktibrändiltä tai silmälääkärin vastaanotolta.
Bottom line
Lensablilla on käyttäjäystävällinen verkkosivusto, mutta niiden ammattitaito ja asiakaspalvelu ovat epäjohdonmukaisia useiden arvostelujen mukaan.
Silmälasit ovat tärkeä lääketieteellinen laite, ja jos käytät niitä päivittäin, haluat olla varma, että saat tarvitsemasi laadukkaat kehykset ja linssit.
Ennen kuin tilaat silmälasien online-jälleenmyyjältä, muista tehdä tutkimus ja selata asiakkaiden arvioita selvittääksesi, sopivatko ne tarpeisiisi.
