Purple vs. Tempur-Pedic patjat

Istuimme vertaamaan Purple- ja Tempur-Pedic-patjoja. Vaikka patjoilla on täysin erilaiset tuntumat ja tarjoukset toisistaan, yrityksillä on samanlainen lähestymistapa asiakaspalveluun ja käytäntöihin.

JD Power -tutkimuksen mukaan ihmisiä, jotka ostivat patjoja verkosta ja henkilökohtaisesti vuosina 2019 ja 2020, Purplella ja Tempur-Pedicillä on korkeimmat asiakastyytyväisyysarviot omissa luokissaan.

Katsotaanpa Purple- ja Tempur-Pedic-patjojen hyviä ja huonoja puolia sekä asiakaskokemusta.

Pikainen vertailu

Purple on yksi tunnetuimmista bed-in-a-box-merkeistä verkkomainonnan ja niiden venyvän, violetin muoviristikon katseenvangitsijan ansiosta.

Vertailun vuoksi, Tempur-Pedic on ollut patjaliiketoiminnassa 1990-luvulta lähtien. Brändi saavutti suosion tv-mainoksen avulla. Siinä viinilasi kieltäytyi kaatumasta, koska patja pystyi imemään sängyllä hyppäävän naisen liikkeet. Ihmiset pitivät tätä temppua toistettavissa tosielämässä.

Molemmat yritykset ovat keskittyneet ainutlaatuisiin materiaaleihin ja muotoiluun, joissa käytetään pääasiassa vaahtoa.

Violetti Tempur-Pedic
Tyypit Hybridi ja vaahto (kummassakin ristikkopäällinen kerros) Hybridi ja vaahto
Hintaluokka 1 150–2 300 dollaria (queen size) 2 000–4 700 dollaria (queen size)
Sertifikaatit CertiPUR-US sertifioitu vaahto CertiPUR-US sertifioitu vaahto
Tunnettu Jokaisen patjan päällä oleva ”violetti ruudukko” -kerros Alun perin ilmailukäyttöön kehitetyt patjat, joissa on erittäin alhainen liikkeensiirto ja vaahtomuovi

Violet patjat

Purppurapatjoja on saatavilla kaikissa kooissa kaksoispatjoista California kingiin. Niiden split king -versioita voidaan käyttää vakio- tai säädettävillä sänkyalustalla.

Purple tarjoaa tyynyjä, joissa on niiden patentoitu materiaalisekoitus. Niissä on myös patjat, vuodevaatteet ja lemmikkisänkyjä.

Violetti patja

Violetti patja
  • Hinta: $$
  • Tyyppi: Vaahto
  • Korkeus: 9,25 tuumaa
  • Kiinteys: Keskikokoinen

Purppurapatjalla on noin 20 000 positiivista arvostelua verrattuna 2 000 alhaiseen arvioon. Tyytyväiset asiakkaat heittävät huutomerkkejä sanan ”mukavuus” taakse ja kuvailevat patjaa vaihtoehdoksi memory foam -patjoille.

Alemmat arvostelut huomauttavat, että sivuraapukoille ei ole riittävästi tukea tai mukavuutta. Jotkut arvioijat sanovat, että heidän kokemuksensa muutaman yön tai viikon jälkeen on ”huono”. Toiset väittävät, että se ei yksinkertaisesti tunnu eroavan muista vaahtomuovipatjoista.

Osta Purple Mattress verkosta.

Purppura hybridipatja

Purppura hybridipatja
  • Hinta: $$$
  • Tyyppi: Hybridi
  • Korkeus: 11 tuumaa
  • Kiinteys: Keskikokoinen

Asiakkaat sanovat, että tämä patja on kiinteä, mutta siinä on mukava joustavuus. Monet asiakkaat pitävät Purple Hybridiä uskomattoman mukavana ja sanovat, että heidän unensa on parantunut, jopa niille, jotka eivät ole täysin myyty alla olevan ristikon tuntuman vuoksi.

Arvostelijat huomauttavat, että patja on vaikeasti siirrettävä, koska se on niin painava – jopa rullatussa, tyhjiöpakatussa muodossaan.

Osta Purple Hybrid verkosta.

Purppura Hybrid Premier -patja

Purppura Hybrid Premier -patja
  • Hinta: $$$$
  • Tyyppi: Hybridi
  • Korkeus: 12 tai 13 tuumaa
  • Kiinteys: Keskikokoinen

Joskus Purple 3:ksi ja Purple 4:ksi kutsuttu Purple Hybrid Premier antaa asiakkaille mahdollisuuden valita joko 3 tai 4 tuuman ruudukkokerroksen. Hybrid Purple 4:n sanotaan olevan pehmeämpi kuin Hybrid Purple 3:n.

Monet asiakkaat vahvistavat, että tämä patja pitää heidät viileänä yöllä. Käyttäjiltä, ​​jotka nauttivat nukkumisesta sillä, ja niiltä, ​​jotka eivät halua, valitukset sisältävät muun muassa sen, kuinka painava patja on siirrettävä tai nostettava.

Osta Purple Hybrid Premier verkosta.

Tempur-Pedic patjat

Tempur-Pedic-patjoja on saatavana erikokoisina kaksoispatjoista California kingiin, mukaan lukien split king -versiot.

Patjojen lisäksi Tempur-Pedic tarjoaa vaahtomuovityynyjä ja patjanpäällisiä. He myyvät myös vakiomallisia ja säädettäviä sänkypohjaisia ​​patjoihinsa.

TEMPUR-pilvi

  • Hinta: $$$
  • Tyyppi: Vaahto
  • Korkeus: 10 tuumaa
  • Kiinteys: Keskikokoinen

On paljon iloisia arvosteluja, joissa mainitaan paremmat yöunet ja kipujen helpottaminen. Muut arvostelut vahvistavat, että patja on kiinteämmällä puolella.

Alemmilla arvioilla asiakkaat sanovat olevansa pettyneitä siihen, että patja on liian pehmeä tai liian kova heidän makuun.

Yleisesti ottaen ihmiset kiittävät asiakaspalvelusta.

Osta Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud verkosta.

TEMPUR-Adapt

  • Hinta: $$$$
  • Tyyppi: Vaahto ja hybridi
  • Korkeus: 11 tuumaa
  • Kiinteys: Keskikokoinen

Monet kroonisista kiputiloista kärsivät asiakkaat ylistävät mukavaa unta ja makuuasennon vapautta molemmissa versioissa: medium (all foam) ja medium hybrid (vaahto ja kelat). Tällä patjalla on lähes 1 000 4 ja 5 tähden arvostelua.

Asiakkaat mainitsevat useita haittoja, kuten hintalapun ja kiinteyden aiheuttaman selkäkivun, jopa vuoden kuluttua.

Asiakkailla, jotka ostivat patjansa muulta jälleenmyyjältä tai kaupalta kuin Tempur-Pediciltä, ​​näyttävät olevan epäjohdonmukaisia ​​kokemuksia palautusprosessista.

Osta Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt verkosta.

TEMPUR-ProAdapt

  • Hinta: $$$$
  • Tyyppi: Vaahto ja hybridi
  • Korkeus: 12 tuumaa
  • Kiinteys: Pehmeä, keskikokoinen ja kiinteä

Sekä tyytyväiset että tyytymättömät asiakkaat mainitsevat, että tällä patjalla on sisäänajoaika. Jotkut sanovat, että patjaan tottuminen kesti muutaman päivän, ja toiset mainitsevat tapoja murtautua aktiivisesti patjaan kävelemällä.

Asiakaspalvelusta saa pääosin positiivisia arvosteluja. Monet ihmiset sanovat vaihtaneensa alkuperäisen oston eri lujuusasteeseen.

Monet arvostelut jättäneet asiakkaat ostivat patjan henkilökohtaisesti ja työskentelivät kolmannen osapuolen liikkeiden kanssa.

Osta Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt verkosta.

TEMPUR-LuxeAdapt

  • Hinta: $$$$
  • Tyyppi: Vaahto
  • Korkeus: 13 tuumaa
  • Kiinteys: Pehmeä ja kiinteä

Tyytyväiset asiakkaat rakastavat mukavuustasoa ja loput, joita he saavat tästä patjasta. Monet sanovat nukkuvansa paremmin kumppaninsa kanssa, nukkuvansa enemmän tai heillä on vähemmän kipuja ja kipuja.

Asiakkaiden valituksissa mainitaan, että patja (molemmat mallit) on liian kiinteä tai ei tarpeeksi kova.

Osta Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt verkosta.

TEMPUR-tuulta

  • Hinta: $$$$
  • Tyyppi: Vaahto ja hybridi
  • Korkeus: 12 tuumaa
  • Kiinteys: Pehmeä, keskikokoinen ja kiinteä

Pari aiemmin vanhemman Tempur-Pedic Rhapsodyn omistanutta asiakasta sanoo, että heidän TEMPUR-breeze-mallinsa vertautuu siihen suotuisasti ja samalla tavalla.

Asiakkaat, jotka mainitsevat ”pahoja selkänsä” tai äskettäin vammojaan, sanovat, että tämä patja on vaikuttanut positiivisesti heidän unessaan ja siihen, miltä heidän kehonsa tuntuu herääessään.

Valituksissa mainitaan, että patja on liian kiinteä kyljellään nukkuville matalapainoisille ihmisille, ja että se ei ole yhtään viileämpi tai lämpötilaneutraali kuin muut vaihtoehdot.

Osta Tempur-Pedic TEMPUR-breeze verkosta.

Purple vs. Tempur-Pedic toimitus

Violetti

Purple tarjoaa tyypillisesti valkoisen hansikastoimituksen lisävarusteena. Mutta tämän artikkelin julkaisusta lähtien he ovat keskeyttäneet tämän palvelun.

Purppurapatjat ovat kokoonpuristettuja, rullattuja, ja niiden liikkumiseen tarvitaan yleensä kaksi ihmistä.

Purple tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkialle 48 vierekkäiseen Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Alaskaan tai Havaijille meneville tilauksille on kuitenkin erilaisia ​​toimitusmaksuja.

Jokaisella Purple-patjalla on erilainen toimitusarvio. Esimerkiksi Purple-verkkosivustolla todetaan, että Hybrid Premier ”lähtee [the] varastoon 7–10 päivässä” verrattuna alkuperäiseen patjaan, jonka arvioidaan olevan 4–6 päivää.

Saat ajantasaiset tiedot toimitusajoista ja palveluista ottamalla yhteyttä Purplen asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa online-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Asiakasedustaja vastasi nopeasti kysymyksiimme chatin kautta.

Tempur-Pedic

Tilattaessa Tempur-Pedicin verkkosivujen kautta, brändi tarjoaa valkohansikastoimituksen, joka sisältää vanhan patjasi ja jousen poiston. Monet viimeaikaiset asiakasarvostelut viittaavat erinomaiseen asiakaspalveluun ja toimitukseen. Lähellä vuoden loppua tilaavat arvioijat huomaavat kahden viikon viiveet.

TEMPUR-Cloud on ainoa Tempur-Pedic-patja, jota myydään. Patja toimitetaan rullattuina ja tyhjiöpakattuna. Muut Tempur-Pedic-patjat toimitetaan painavissa muovipakkauksissa, mutta niitä ei ole puristettu.

Tempur-Pedic toimittaa kaikkialle Yhdysvalloissa. Alaskaan, Havaijille ja joillekin Yhdysvaltojen syrjäisille alueille on kuitenkin erityisiä toimitusmaksuja.

Muissa maissa, mukaan lukien Kanadassa, oleville asiakkaille yritys ohjaa käyttäjiä tekemään ostoksia Tempurissa.

Purple vs. Tempur-Pedic sertifioinnit

Sekä Purple että Tempur-Pedic käyttävät vaahtoja, jotka on testattu ja ansainnut CertiPUR-US-sertifikaatin.

Muista, että CertiPUR-US-ohjelma testaa polyuretaanivaahtoja, ei kokonaisia ​​tuotteita. Tämä tarkoittaa, että patja ei ole sertifioitu, mutta se voi sisältää sertifioituja vaahtomuovia.

Purple vs. Tempur-Pedic palautus- ja takuuehdot

Molemmat yritykset tarjoavat nukkumiskokeiluja, 10 vuoden takuun, ilmaisen palautuksen ja ilmaisen toimituksen – vaikka toimituskuluja onkin riippuen sijainnistasi.

Mikä on Purplen palautuskäytäntö?

Purple tarjoaa 100 yön unen kokeilujakson ja 10 vuoden rajoitetun takuun.

Purple edellyttää, että asiakkaat pitävät patjan hallussaan 21 päivää ennen palautuksen tai vaihdon aloittamista. He rohkaisevat ihmisiä kokeilemaan patjaa perusteellisesti muutaman ensimmäisen viikon aikana.

Jos vaihdat ensimmäisen tilauksesi toiseen patjaan, sinulla on jäljellä 100 yön unikokeilua tai 30 päivää sen toimituksesta kokeilla sitä.

Yrityksen mukaan patjaa on käytettävä ”kiinteällä, tasaisella pohjalla”, jotta se olisi oikeutettu Purple-takuun.

Mikä on Tempur-Pedicin palautuskäytäntö?

Tempur-Pedic tarjoaa 90 yön unikokeilun ja 10 vuoden rajoitetun takuun.

Tempur-Pedic vaatii asiakkailta, että patja on käytössä 30 yötä ennen a palautus tai vaihto.

Muiden Tempur-Pedicia myyvien liikkeiden palautus- ja vaihtokäytännöt voivat poiketa Tempur-Pedicin verkkosivuston kautta tarjotuista.

Tempur-Pedicin takuu kattaa suoraan heiltä ja valtuutetuilta myyjiltä ostetut patjat.

Muista, että takuut edellyttävät usein asiakkailta erilaisia ​​todisteita ostotietokuiteista kuviin ja selityksiin käytetystä alustasta ja sängynrungosta. Ne saattavat jopa vaatia mittauksia, jos pinnassa tai patjan kerroksissa on vika.

Purple vs. Tempur-Pedic maine

Violetti maine

Purplella on Better Business Bureaun (BBB) ​​akkreditointi vuodesta 2019. Purplen BBB-luokitus on A+.

Purple ei ole osallisena missään oikeusjutussa, eivätkä he ole vetäneet markkinoilta yhtään tuotetta.

Tempur-Pedic maine

Tempur-Pedic on ollut BBB:n akkreditoitu jäsen vuodesta 1995. Sen emoyhtiön Tempur Sealy International Inc:n BBB-luokitus on A-.

Vuonna 2017 Tempur Sealy International ja Aptos Inc., verkkomaksujärjestelmänsä tarjoava yritys, haastoi yksityishenkilön oikeuteen, joka väitti, että turvallisuuden puute johti varastettuihin asiakastietoihin. Asia hylättiin vuonna 2019 ja siitä on valitettu.

Tempur-Pedicillä ei ole tuotteen takaisinkutsuja.

Asiakkaiden arvostelujen tilannekuva

Sekä Purple- että Tempur-Pedic-patjat ovat sijoituskohteita. Tämän seurauksena, jos patja ei toimi, asiakasarvostelut osoittavat kustannustaakan ja kyvyttömyyden vaihtaa sitä.

Tyytyväisten asiakkaiden arvostelut ovat enemmän kuin molempien merkkien alemmat arvostelut, mutta jokaisessa patjasarjassa on huomiotekstit.

Violetti

Purple Grid on ominaisuus, joka on saanut ristiriitaisia ​​arvosteluja. Jotkut ihmiset näyttävät pitävän siitä, toiset tottuvat siihen 2–3 viikossa, ja jotkut eivät koskaan nauti siitä ollenkaan.

Arvostelijat viittaavat yrittäneensä saada ruudukko toimimaan liian kauan. Sitten he huomaavat olevansa palautusikkunan ulkopuolella, tai että palautuksen käsittely jopa koeajan sisällä oli enemmän vaivaa kuin he halusivat käsitellä.

Tempur-Pedic

Monet arvostelut tulevat ihmisiltä, ​​jotka ovat toistuvia Tempur-Pedic-patjojen asiakkaita. Asiakkaat kokevat, että heidän patjansa saapuivat melko kiinteäksi, mutta ne pehmenivät ajan myötä.

Erilaisten patjojen kiinteysten saatavuus ja vaihtomahdollisuus tulevat esille monissa arvosteluissa, ja useimmat ihmiset löytävät vaihtoehdon, josta he pitivät, ja mahdollisuuden palata, kun eivät.

Uusimmissa arvioinneissa tilausten odotusaikoihin liittyvät valitukset ovat lisääntyneet.

Purppura- ja Tempur-Pedic-patjat tuntuvat hyvin erilaisilta. Mutta molemmat yritykset tukevat tuotteitaan keskittyen samalla tavalla asiakaspalveluun ja käytäntöihin. Molemmat yritykset ovat keskittyneet ainutlaatuisiin materiaaleihin ja muotoiluun, joissa käytetään pääasiassa vaahtoa.


Candice Abellon on Kaliforniassa asuva kirjailija ja toimittaja, jolla on tausta koulutus-, hyvinvointi- ja matkailukirjoittamisesta. Kun hän ei ole tietokoneella tai nukkumassa tyytyväisenä omalla Tempur-Pedic-patjallaan, voit löytää hänet järjestämässä telttaretkiä, keksimässä reseptejä ja haaveilemassa juhlista.

Lue lisää