- Medicarella on auttava puhelin, jonka henkilökunta on käytettävissä 24/7 vastaamaan kysymyksiisi: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) tai TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- State Health Insurance Assistance Program (SHIP) tarjoaa apua Medicaren navigoinnissa kussakin osavaltiossa. Heillä on kansallinen neuvontapuhelin, joka voi yhdistää sinut auttamaan osavaltiossasi: 1-(800)-701-0501.
Olitpa vastikään oikeutettu Medicareen tai oletko navigoinut Medicare-järjestelmässä vuosikymmeniä, sinulla voi olla paljon kysymyksiä. Kattavuusvaihtoehtojesi selvittäminen voi olla hämmentävää.
Siksi Medicarella on hotline-puhelin, johon voit soittaa keskustellaksesi oikean henkilön kanssa, joka voi vastata kysymyksiisi. Asiakaspalvelupuhelin palvelee avuksesi 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Muilla suunnitelmilla, kuten Medicare Advantage, Medicare Part D ja Medigap, on omat puhelinnumeronsa, joihin voit soittaa, jos sinulla on lisäkysymyksiä.
Tämän artikkelin on tarkoitus olla resurssi, johon voit palata aina, kun haluat ottaa yhteyttä Medicareen puhelimitse.
Voinko soittaa Medicareen saadakseni apua vakuutukseni kanssa?
Voit soittaa Medicareen milloin tahansa saadaksesi apua kattavuutesi kanssa. Numero johon soittaa on 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). The TTY (TeleType) -numero on 1-877-486-2048.
Tämän puhelinnumeron on tarkoitus olla yleinen resurssi Medicare-turvaa koskeviin kysymyksiin. Voit tarkistaa korvausvaatimustesi tilan, tiedustella maksu- ja omavastuukulujasi ja paljon muuta.
Tässä on muita tärkeitä puhelinnumeroita Medicaren etuihin liittyvissä asioissa:
- Medicaid- ja Medicare-palvelukeskukset (CMS) voi tarjota tietoa tulevista Medicaid-tapahtumista, kuten terveysmessuista ja seminaareista. Heidän kansallisen toimistonsa puhelinnumero on 1-800-772-1213.
- Veteraaniasioiden osasto (VA)voi antaa sinulle tietoa siitä, kuinka sotilaalliset etusi toimivat Medicaren kanssa. Heidän valtakunnallinen puhelinnumeronsa on 1-(800) 827-1000.
- Valtion sairausvakuutustukiohjelmasi (SHIP) voi antaa sinulle henkilökohtaista neuvontaa, kun valitset sinulle sopivat Medicare- ja sairausvakuutusvaihtoehdot. Nämä ohjelmat antavat neuvoja erityisesti asuinvaltiosi perusteella. SHIP:n kansallinen vihjepuhelin on 1-(800)-701-0501.
- Ilmoittaa kadonneesta Medicare-kortista tai jos yrität muuttaa osoitettasi Medicaressa, sinun on ehkä soitettava sosiaaliturvavirastoon. Heidän kansallinen vihjelinjansa on 1(800) 772-1213.
Kuinka löytää tärkeää tietoa Medicaresta
Jos haluat löytää tärkeitä tietoja Medicare-turvasta, Medicaren vihjelinjalla ei välttämättä aina ole etsimiäsi vastauksia.
Jos sinulla on Medicare Advantage-, Medigap- tai Medicare Part D -reseptivakuutus, saatat joutua kääntymään suoraan näiden yksityisten vakuutusyhtiöiden puoleen saadaksesi vastauksia kysymyksiisi.
Soita vakuutusyhtiöösi
Nämä puhelinnumerot on tarkoitettu joidenkin suosituimpien Medicare-vakuutusyhtiöiden tavoittamiseen.
- Aetna Medicare Advantage ja reseptilääkkeiden kattavuus: 1-855-335-1407; Aetna Medicare Supplement Plans: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicaren etu: 877-774-8592
- Health Partners Medicaren jäsensuhteet: 1-866-901-8000 tai (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Advantage ja reseptilääkkeiden kattavuus: 1-866-973-4584
- Seniorit ensisijaiset Medicare Advantage -suunnitelmat: (800) 394-5566
Kirjoita vakuutusyhtiöille
Voit kirjoittaa vakuutusyhtiöllesi vakuutusturvaasi koskevia kysymyksiä. Jos mahdollista, kirjoita kirje ja muista säilyttää kopio, josta käy ilmi sen lähetyspäivä.
Jos et pysty kirjoittamaan kysymyksiäsi, muista kirjoittaa selkeällä, ytimekkäällä tekstillä ja jättää kysymysten väliin runsaasti tilaa. Muista sisällyttää yhteystietosi kaikkeen kirjeenvaihtoon, jonka lähetät terveydenhuollon tarjoajallesi.
Ennen kuin lähetät tärkeitä asiakirjoja tai henkilökohtaisia terveystietojasi sisältävän sähköpostin, soita etukäteen ja varmista, että sinulla on oikeat yhteystietosi. Väärään osoitteeseen lähetetty posti ei aina välity oikeaan paikkaan, etenkään paikoissa, joihin tulee paljon postia.
Suurten Medicare-vakuutuksia tarjoavien vakuutusyhtiöiden osoitteet:
Aetna Inc.
PL 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shieldin päämaja
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartnersin päämaja
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kalifornia 94612
Vanhempi etusija
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
verkossa
Monet suurimmista Medicare Advantage -palveluntarjoajista tarjoavat nyt online-chat-vaihtoehtoja, joissa voit kommunikoida henkilön kanssa, joka vastaa kysymyksiisi reaaliajassa Internetin kautta.
Voit myös käyttää näiden yritysten verkkosivustoja tarkastellaksesi heidän julkaisemiaan terveydenhuoltoresursseja, etsiäksesi tietoja kattavuudestasi ja etsiäksesi palveluntarjoajasi sähköpostiosoitteita.
- Aetna Medicaren verkkosivusto
- BlueCross BlueShield Medicaren verkkosivusto
- HealthPartners Medicaren verkkosivusto
- Kaiser Permanante Medicaren verkkosivusto
- Senior Preferred Medicare Advantage Plan -verkkosivusto
Kuinka ottaa yhteyttä Medicareen, jos sinulla on rajoittunut kuulo tai muu vamma
Jos kykysi puhua puhelimessa on rajoitettu terveydentilan vuoksi, voit silti ottaa yhteyttä Medicareen. TTY-käyttäjät voivat soittaa numeroon 1-877-486-2048 saadakseen yhteyden laitteidensa kanssa yhteensopivaan vihjelinjaan.
Voit myös lähettää sähköpostia Medicarelle osoitteeseen altformatrequest@cms.hhs.gov tai lähettää kirjeen, jossa selität tarpeesi:
Medicare- ja Medicaid-palvelukeskukset
Kuulemis- ja tutkimustoimistot (OHI)
7500 Security Boulevard, postipysäkki S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Huomio: Customer Accessibility Resource Staff
Kuinka valmistautua puheluun Medicarelle
Kun soitat Medicaren vihjelinjaan, sinut ohjataan ensin automaattiseen järjestelmään. Automatisoitu järjestelmä antaa sinulle joitakin vaihtoehtoja ja kerää tietoja pyynnöstäsi.
Jos haluat keskustella Medicare-agentin kanssa, henkilö on aina käytettävissä, vaikka saatat joutua odottamaan pidossa. Varmista, että soitat, kun olet mukavassa asennossa, ja silloin, kun voit tarvittaessa odottaa hetken puhelimessa.
Pidä nämä kohteet tai tiedot käden ulottuvilla, kun soitat Medicarelle:
Medicare-korttisi ja hakemuspaperisi
Kun soitat Medicareen, pidä tiedot, joita agenttisi pyytää. Tämä sisältää Medicare-jäsennumerosi, hakemuspaperit ja muut kysymykseesi liittyvät tiedot.
Kynä ja paperi
Varmista, että kynä ja paperi ovat saatavilla aina, kun soitat Medicareen. Kirjoita kysymyksesi muistiin ennen kuin soitat. Kirjoita muistiin sen henkilön nimi, jonka kanssa puhut, ja puhelun ajankohta ja kirjoita muistiin vastaukset kysymyksiisi, jotta sinun ei tarvitse soittaa uudelleen.
Pyydä ystävää tai perheenjäsentä kuuntelemaan
Muista, että voit aina pyytää, että tiedot lähetetään sinulle kirjallisesti puhelusi lopussa. Jos sinulla on joku, joka voi auttaa sinua, voi olla viisasta kuunnella puhelua kaiutinpuhelimesta. Toisen henkilön tulee olla hiljaa puhelimessa, mutta hän voi tehdä muistiinpanoja puolestasi ja esittää sinulle kysymyksiä, joita haluat kysyä.
Lopputulos
Medicarella on hotline, johon voit soittaa 24/7 saadaksesi apua sairausvakuutuskysymyksissäsi. Yksityiset terveydenhuoltoyritykset, jotka tarjoavat Medicare Part D ja Medicare Supplement -suunnitelmia, tarjoavat myös puhelinapua. Muista, että suunnitelman saatavuus vaihtelee osavaltioittain, ja saatat joutua tekemään lisätyötä löytääksesi tietoja tietystä yksityisestä sairausvakuutuksen tarjoajastasi.
Jos sinulla on kuulosairaus tai vamma, joka vaikeuttaa puhelimessa puhumista, voit lähettää tietopyynnön sähköpostitse tai postitse. Voit myös käyttää TTY-linjaa saadaksesi tarvitsemaasi apua.
Vaikka Medicare voi olla hämmentävää, ottamalla yhteyttä ja hyödyntämällä käytettävissä olevia resursseja pääset lähemmäs etsimiäsi vastauksia.
